Гарантия

Prindi
Sisukaart

Условия предоставления гарантии на изделия LaSpa:

1. Действительность гарантии

1.1. Гарант предоставляет гарантию на изделие в соответствии с настоящими гарантийными условиями на территории Эстонской Республики.
1.2. Вытекающая из настоящий гарантийных условий гарантия не исключает использования потребителем любых прав, следующих из действующих правовых актов.
1.3. Гарантийный срок на душевую кабину, массажную ванну или панель составляет 24 месяца.
1.4. Гарантийный срок начинается с передачи изделия потребителю.

2. Рамки действия гарантии

2.1. Гарантия охватывает устранение выявленных в течение гарантийного срока недостатков в изготовлении, материале и конструкции изделия в мастерской указанного в Гарантийном талоне Уполномоченного лица, с целью обеспечить потребителю возможность целевого использования приобретенного изделия.
2.2. Гарантия не действует: 

    • в отношении возникшего в результате регулярного целевого использования нормального износа (в том числе замена лифта смесителя массажной панели; лейки или лапы душа; крючков дверей душевой кабины или элементов освещения ванны);
    • в отношении недостатков, которые возникли после передачи изделия потребителю и обусловлены:
      • неправильной или нецелесообразной эксплуатацией изделия, а также неправильной установкой, подключением или обслуживанием;
      • подключением изделия к неподходящей или временной системе электроснабжения, водоснабжения или канализации;
      • плохими условиями эксплуатации, а также действием молнии, коррозии или электролиза;
      • не зависящими от Гаранта повреждениями при транспортировке;
    • в отношении недостатков, которые возникли после передачи изделия потребителю:
      • если изделие ремонтировалось в мастерской, не указанной в имеющемся в Гарантийном талоне Перечне уполномоченных мастерских;
      • если независимая экспертиза установит, что недостаток не относится к гарантии;
      • если они возникли по причине действий или бездействия потребителя.

2.3. В порядке гарантийного ремонта не производятся рекомендуемые в руководстве по эксплуатации работы по обслуживанию (чистка изделия, регулировка и т.д.).
2.4. Гарантия не распространяется на не связанные с изделием затраты или ущерб, возникший в связи с повреждением или остановкой изделия.

3. Права потребителя

3.1. Потребитель имеет право требовать бесплатного ремонта или замены приобретенного изделия на предусмотренных настоящими гарантийными правилами условиях, если ремонт не дает желаемого результата.
3.2. При выявлении недостатков потребитель имеет право вместо ремонта изделия требовать его принятия назад и возврата стоимости покупки только в том случае, если речь идет о существенном недостатке, ремонт которого не дал бы желаемого результата, или если гарантийный ремонт неоднкратно не осуществляется надлежащими образом. При возврате изделия стоимость покупки возмещается потребителю в полном объеме.  

4. Порядок реализации прав потребителя

4.1. При выявлении недостатков изделия следует незамедлительно прекратить использование изделия и в течение 5 дней обратиться в одну из указанных в Гарантийном талоне Уполномоченных мастерских.
4.2. Для реализации приведенных в настоящих гарантийных условиях прав потребитель должен представить Уполномоченной мастерской:

  •  оригинал надлежащего документа о продаже;
  •  правильно заполненный гарантийный талон.

4.3. Гарантийный ремонт выполняется в течение разумного срока после обращения в Уполномоченную мастерскую.
4.4. Для осуществления гарантийного ремонта требуется свобоная рабочая зона (мин. 0,6 м от изделия).